“Analisis Kualitas Pelayanan Pemberian Kredit Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT. BPR Cabang Tangerang: Kualitas Pelayanan BPR”. Jurnal MoZaiK 11, no. 1 (September 23, 2019): 18–25. Diakses Oktober 23, 2025. https://ijc.ilearning.co/index.php/mozaik/article/view/938.