“PENGARUH KEMAMPUAN KERJA PEGAWAI DAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM MENERIMA PELAYANAN PUBLIK PADA KECAMATAN KARAWACI KOTA TANGERANG”. Jurnal MoZaiK, vol. 9, no. 1, Juli 2017, hlm. 26-34, https://ijc.ilearning.co/index.php/mozaik/article/view/778.