“ANALISIS MEKANISME PELAYANAN SECURITY, COSTUMER SERVICE, DAN TELLER PADA BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) CABANG TANGERANG”. Jurnal MoZaiK, vol. 9, no. 1, Juli 2017, hlm. 19-25, https://ijc.ilearning.co/index.php/mozaik/article/view/777.