“ANALISIS FAKTOR PENDORONG DAN FAKTOR PENGHAMBAT PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN PONDOK KACANG TIMUR KECAMATAN PONDOK AREN KOTA TANGERANG SELATAN” (2017) Jurnal MoZaiK, 9(2), hlm. 94–100. Tersedia pada: https://ijc.ilearning.co/index.php/mozaik/article/view/856 (Diakses: 21 April 2026).