“Analisis Kualitas Pelayanan Pemberian Kredit Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PT. BPR Cabang Tangerang: Kualitas Pelayanan BPR”. 2019. Jurnal MoZaiK 11 (1): 18-25. https://ijc.ilearning.co/index.php/mozaik/article/view/938.