Rahardja, Untung, Khanna Tiara, dan Ria Utami. “Optimalisasi Penerapan ROOSTER Berbasis OsTicket Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan”. Technomedia Journal 1, no. 1 (Desember 2, 2016): 20-35. Diakses Desember 2, 2020. https://ijc.ilearning.co/index.php/TMJ/article/view/13.