Transformasi Digital dalam Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM): Studi Kasus Korlantas Polri

Rifta Dimas Sulistiyo; Muhammad Rifki Shihab

doi:10.33050/tmj.v8i2SP.2064

Penulis

Rifta Dimas Sulistiyo Universitas Indonesia
Muhammad Rifki Shihab Universitas Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.33050/tmj.v8i2SP.2064

Abstrak

Perkembangan teknologi yang pesat telah mendorong organisasi untuk melakukan transformasi digital dalam memberikan layanan kepada masyarakat, termasuk di Korps Lalu Lintas (Korlantas) Kepolisian RI (Polri). Salah satu layanan yang diselenggarakan oleh Korlantas Polri adalah pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis transformasi digital dan dampak penerapan TI dalam pelayanan SIM di Indonesia dengan pendekatan kualitatif menggunakan data primer berupa wawancara dan data sekunder yang berasal dari dokumen Korlantas Polri dan studi literatur. Selain itu, pada penelitian ini dilakukan komparasi transformasi digital terkait proses bisnis penerbitan SIM di Indonesia dengan kondisi terkini yang dilakukan pada tiga negara yakni, Singapura, Filipina, dan Korea Selatan untuk membandingkan dampak dan manfaat dari transformasi bisnis di beberapa negara tersebut. Hasilnya, transformasi digital pelayanan SIM melalui aplikasi SIM Nasional Presisi (SINAR) telah mengubah proses bisnis pelayanan SIM dan memberikan manfaat bagi masyarakat dalam hal kemudahan, fleksibilitas, dan transparansi pelayanan SIM. Melalui aplikasi SINAR, masyarakat dapat melakukan perpanjangan SIM secara daring tanpa harus datang ke Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas). Selain itu, penerapan model catatan Demerit Point System dan Traffic Attitude Record yang dilakukan oleh Singapura dapat menjadi rekomendasi untuk pengembangan aplikasi SINAR ke depannya. Lebih lanjut, penelitian ini juga memberikan saran dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya.

Referensi

P. Widharto, A. I. Pandesenda, A. N. Yahya, E. A. Sukma, M. R. Shihab, and B. Ranti, “Digital Transformation of Indonesia Banking Institution: Case Study of PT. BRI Syariah,” in 2020 International Conference on Information Technology Systems and Innovation (ICITSI), IEEE, 2020, pp. 44–50.

L. I. Cahyani, M. F. Nurrohman, M. I. Setiowati, R. I. Taufiq, and A. Mukti, “Transformasi Manajemen Kepolisian Melalui Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Sim Nasional Presisi (Sinar),” JMAN jurnal mahasiswa Administrasi negara, vol. 5, no. 2, pp. 34–41, 2021.

R. Roro Tsara Ayuninggati, S. S. Visiana, M. Ikhsan Mustopa, F. Ekonomi dan Bisnis, and U. Raharja Jenderal Sudirman, “Karya ini berlisensi di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) Penelitian Minat Ekstrakurikuler Mahasiswa Dalam Bermusik Pada Pembelajaran Jarak Jauh di Era 4.0,” vol. 1, no. 2, p. 15117, 2023, [Online]. Available: https://journal.pandawan.id/mentari/article/view/245.

Q. Aini, I. Handayani, and F. H. N. Lestari, “Utilization Of Scientific Publication Media To Improve The Quality Of Scientific Work,” Aptisi Transactions on Management (ATM), vol. 4, no. 1, pp. 1–12, 2020.

R. Hardjosubroto, U. Rahardja, N. A. Santoso, and W. Yestina, “Penggalangan Dana Digital Untuk Yayasan Disabilitas Melalui Produk UMKM Di Era 4.0,” ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2020.

R. E. Santoso, F. P. Oganda, E. P. Harahap, and N. I. Permadi, “Pemanfaatan Penggunaan Hyperlocal Marketing bagi Startup Bidang Kuliner di Tangerang,” ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, vol. 2, no. 2, pp. 60–65, 2021.

P. Nur Kamila and W. Sejati, “Karya ini berlisensi di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) Perencanaan Drainase Dengan Konsep Zero Delta Run Off Pada Perumahan Permata Puri Cibubur,” Technomedia Journal (TMJ), vol. 8, pp. 2528–6544, 2023, doi: 10.33050/tmj.v8i1.

I. Hidayat and F. O. S. Dewi, “Effect of Liquidity, Leverage, and Working Capital Turn on Profitability,” APTISI Transactions on Management (ATM), vol. 7, no. 1, pp. 60–68, Feb. 2022, doi: 10.33050/atm.v7i1.1832.

P. A. Sunarya, “Penerapan Sertifikat pada Sistem Keamanan menggunakan Teknologi Blockchain,” vol. 1, no. 1, pp. 58–67, 2022, [Online]. Available: https://journal.pandawan.id/mentari/article/view/139

Z. Kedah, “Use of E-Commerce in The World of Business,” Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, vol. 2, no. 1, 2023, doi: 10.34306/sabda.v2i1.273.

N. P. A. Mentayani, I. P. Satwika, I. G. A. Pramesti Dwi Putri, A. A. I. I. Paramitha, and T. Tiawan, “Analisis Dan Perancangan User Interface Sistem Informasi Pembayaran Mahasiswa STMIK Primakara Berbasis Web,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 1, pp. 78–89, Apr. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i1.1850.

A. Agung Nugraha and U. Budiyanto, “Adaptive E-Learning System Berbasis Vark Learning Style dengan Klasifikasi Materi Pembelajaran Menggunakan K-NN (K-Nearest Neighbor),” Technomedia Journal, vol. 7, no. 2, pp. 248–261, Sep. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i2.1900.

A. Pratama and A. Wijaya, “Implementasi Sistem Good Corporate Governance Pada Perangkat Lunak Berbasis Website PT. Pusaka Bumi Transportasi,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 340–353, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1917.

S. Zebua and M. Heru Riza Chakim, “Effect of Human Resources Quality, Performance Evaluation, and Incentives on Employee Productivity at Raharja High School,” APTISI Transactions on Management (ATM), vol. 7, no. 1, pp. 1–8, 2023, doi: 10.34306.

Y. August Goenawan and S. Tinggi Ilmu Ekonomi Ppi, “Effect of Profitability and Solvency on Stock Prices With Dividend Policy as An Intervening Variable,” ATM, vol. 7, no. 2, 2023, doi: 10.33050/atm.v7i2.1894.

R. Muthia, “Structured Data Management for Investigating an Optimum Reactive Distillation Design,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 5, no. 1, pp. 34–42, Mar. 2023, doi: 10.34306/ajri.v5i1.899.

U. Rahardja, “The Economic Impact of Cryptocurrencies in Indonesia,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 4, no. 2, pp. 194–200, Jan. 2023, doi: 10.34306/ajri.v4i2.869.

D. S. Wuisan and T. Handra, “Maximizing Online Marketing Strategy with Digital Advertising,” Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, vol. 2, no. 1, 2023, doi: 10.34306/sabda.v2i1.275.

K. Arora, M. Faisal, and I. Artikel, “The Use of Data Science in Digital Marketing Techniques: Work Programs, Performance Sequences and Methods,” Startupreneur Business Digital (SABDA), vol. 1, no. 1, 2022, doi: 10.34306/s.

L. K. Choi, A. S. Panjaitan, and D. Apriliasari, “The Effectiveness of Business Intelligence Management Implementation in Industry 4.0,” Startupreneur Business Digital (SABDA Journal), vol. 1, no. 2, pp. 115–125, Sep. 2022, doi: 10.34306/sabda.v1i2.106.

D. S. S. Wuisan and T. Mariyanti, “Analisa Peran Triple Helik dalam Mengatasi Tantangan Pendidikan di Era Industri 4.0,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 123–132, Jan. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.258.

Anggy Giri Prawiyogi and Aang Solahudin Anwar, “Perkembangan Internet of Things (IoT) pada Sektor Energi : Sistematik Literatur Review,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 187–197, Jan. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.254.

R. Salam and A. Kho, “Pengaruh Manajemen Pemasaran Virtual Terhadap Produk UMKM,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 198–207, Feb. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.272.

V. Melinda and A. E. Widjaja, “Virtual Reality Applications in Education,” International Transactions on Education Technology (ITEE), vol. 1, no. 1, pp. 68–72, 2022.

S. Arif Putra, “Virtual Reality’s Impacts on Learning Results in 5.0 Education : a Meta-Analysis,” International Transactions on Education Technology (ITEE), vol. 1, no. 1, pp. 10–18, 2022.

T. Widiastuti, K. Karsa, and C. Juliane, “Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Menggunakan Metode Klasifikasi Algoritma C4.5,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 364–380, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1932.

Zulham, Z. Lubis, M. Zarlis, and M. R. Aulia, “Performance Analysis of Oil Palm Companies Based on Barcode System through Fit Viability Approach: Long Work as A Moderator Variable,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 5, no. 1, pp. 40–52, Jan. 2023, doi: 10.34306/att.v5i1.288.

N. Lutfiani, P. A. Sunarya, S. Millah, and S. Aulia Anjani, “Penerapan Gamifikasi Blockchain dalam Pendidikan iLearning,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 399–407, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1958.

U. Rahardja, “Penerapan Teknologi Blockchain Dalam Pendidikan Kooperatif Berbasis E-Portfolio,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 354–363, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1957.

L. Sari, S. D. Nugroho, and N. Yuliati, “Penerapan Hazard Analysis Critical Control Point pada Proses Produksi Udang Cooked Peeled Tail On Di PT. X,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 381–398, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1916.