Pengaruh Brand Image, E-wom dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi di Hits Burger Antasari Jakarta Selatan.docx

Donan Aditria; Kumba Digdowiseiso; Andini Nurwulandari

doi:10.33050/tmj.v8i1SP.2001

Penulis

Donan Aditria Universitas Nasional
Kumba Digdowiseiso Universitas Nasional
Andini Nurwulandari Universitas Nasional

DOI:

https://doi.org/10.33050/tmj.v8i1SP.2001

Abstrak

Pandemi telah berdampak pada banyak UMKM, menyebabkan masyarakat kehilangan sumber pendapatan dan banyak usaha harus menutup karena tidak dapat bertahan di situasi ini. Dengan mengadopsi strategi pemasaran digital, diharapkan UMKM dapat meningkatkan penjualan dan keterlibatan online untuk mengembangkan bisnis mereka di tengah pandemi Covid-19. Salah satu contoh UMKM yang telah menerapkan digitalisasi pemasaran adalah Hits Burger Antasari di Jakarta Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh citra merek, e-WOM (word-of-mouth elektronik), dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai mediator di Hits Burger Antasari. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 konsumen. Metode kuantitatif dengan bantuan SEM (Structural Equation Modeling) digunakan, dan hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, e-WOM, dan kepercayaan merek masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan keputusan pembelian. Selain itu, minat beli juga berfungsi sebagai mediator yang signifikan antara citra merek, e-WOM, dan kepercayaan merek dengan keputusan pembelian oleh pelanggan di Resto Hits Burger Antasari Jakarta.

Referensi

S. P. Adiristi and Y. Hermawan, “STRATEGI BERTAHAN USAHA KULINER DI MASA PANDEMI COVID-19,” Jendela PLS: Jurnal Cendekiawan Ilmiah Pendidikan Luar Sekolah, vol. 7, no. 1, pp. 1–7, 2022.

S. Efendi, “Implementasi Manajemen Bakat Sebagai Sumber Keunggulan Kompetitif Perusahaan,” AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, vol. 3, no. 2, pp. 36–43, 2021.

L. Munaroh, Y. Amrozi, and R. A. Nurdian, “Pengukuran Risiko Keamanan Aset TI Menggunakan Metode FMEA dan Standar ISO/IEC 27001: 2013,” Technomedia Journal, vol. 5, no. 2 Februari, pp. 167–181, 2021.

U. Rahardja, N. Lutfiani, E. P. Harahap, and L. Wijayanti, “iLearning: Metode Pembelajaran Inovatif di Era Education 4.0,” Technomedia J, vol. 4, no. 2, pp. 261–276, 2021.

Q. Aini, I. Handayani, and F. H. N. Lestari, “Utilization Of Scientific Publication Media To Improve The Quality Of Scientific Work,” Aptisi Transactions on Management (ATM), vol. 4, no. 1, pp. 1–12, 2020.

R. Hardjosubroto, U. Rahardja, N. A. Santoso, and W. Yestina, “Penggalangan Dana Digital Untuk Yayasan Disabilitas Melalui Produk UMKM Di Era 4.0,” ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 1, no. 1, pp. 1–13, 2020.

R. E. Santoso, F. P. Oganda, E. P. Harahap, and N. I. Permadi, “Pemanfaatan Penggunaan Hyperlocal Marketing bagi Startup Bidang Kuliner di Tangerang,” ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, vol. 2, no. 2, pp. 60–65, 2021.

M. Miran and O. Sumampouw, “Superior College Applied Research Competence of SPI Members in the Context of Improving the Quality of Supervisory Performance at Manado State University,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 5, no. 1, pp. 73–86, Jan. 2023, doi: 10.34306/att.v5i1.293.

P. Lestiyawati, “Analytic Network Process and Tawhidi Strong Relationship in Managing Business of Sharia Commercial Bank,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 5, no. 1, pp. 87–98, Jan. 2023, doi: 10.34306/att.v5i1.309.

L. Sari, S. D. Nugroho, and N. Yuliati, “Penerapan Hazard Analysis Critical Control Point pada Proses Produksi Udang Cooked Peeled Tail On Di PT. X,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 381–398, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1916.

Y. Dwie Nurcahyanie and A. Cahyono, “Identification and Evaluation of Logistics Operational Risk Using the Fmea Method at PT. XZY,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 5, no. 1Sp, pp. 1–10, Feb. 2023, doi: 10.34306/att.v5i1sp.306.

N. Lutfiani, P. A. Sunarya, S. Millah, and S. Aulia Anjani, “Penerapan Gamifikasi Blockchain dalam Pendidikan iLearning,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 399–407, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1958.

A. Rachmawati, “International Transactions on Education Technology (ITEE) Analysis of Machine Learning Systems for Cyber Physical Systems,” Cyber Physical Systems. International Transactions on Education Technology (ITEE), vol. 1, no. 1, pp. 1–9, 2021.

N. Lutfiani and L. Meria, “Utilization of Big Data in Educational Technology Research,” International Transactions on Education Technology (ITEE), vol. 1, no. 1, pp. 73–83, 2022.

Hendriyati Haryani, S. M. Wahid, A. Fitriani, and M. faris Ariq, “Analisa Peluang Penerapan Teknologi Blockchain dan Gamifikasi pada Pendidikan,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 163–174, Jan. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.250.

S. Arif Putra, “Virtual Reality’s Impacts on Learning Results in 5.0 Education : a Meta-Analysis,” International Transactions on Education Technology (ITEE), vol. 1, no. 1, pp. 10–18, 2022.

R. Salam and A. Kho, “Pengaruh Manajemen Pemasaran Virtual Terhadap Produk UMKM,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 198–207, Feb. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.272.

L. Meria, J. Zanubiya, M. Alfi, and D. Juliansah, “Increasing Consumers with Satisfaction Application based Digital Marketing Strategies Startupreneur Business Digital (SABDA),” Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, vol. 2, no. 1, 2023, [Online]. Available: https://doi.org/10.3430

A. Singh Bist, “The Importance of Building a Digital Business Startup in College,” Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, vol. 2, no. 1, 2023, doi: 10.34306/sabda.

D. S. S. Wuisan and T. Mariyanti, “Analisa Peran Triple Helik dalam Mengatasi Tantangan Pendidikan di Era Industri 4.0,” Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, vol. 1, no. 2, pp. 123–132, Jan. 2023, doi: 10.34306/mentari.v1i2.258.

L. K. Choi, A. S. Panjaitan, and D. Apriliasari, “The Effectiveness of Business Intelligence Management Implementation in Industry 4.0,” Startupreneur Business Digital (SABDA Journal), vol. 1, no. 2, pp. 115–125, Sep. 2022, doi: 10.34306/sabda.v1i2.106.

K. Arora, M. Faisal, and I. Artikel, “The Use of Data Science in Digital Marketing Techniques: Work Programs, Performance Sequences and Methods,” Startupreneur Business Digital (SABDA), vol. 1, no. 1, 2022, doi: 10.34306/s.

D. S. Wuisan and T. Handra, “Maximizing Online Marketing Strategy with Digital Advertising,” Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, vol. 2, no. 1, 2023, doi: 10.34306/sabda.v2i1.275.

U. Rahardja, “The Economic Impact of Cryptocurrencies in Indonesia,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 4, no. 2, pp. 194–200, Jan. 2023, doi: 10.34306/ajri.v4i2.869.

R. Muthia, “Structured Data Management for Investigating an Optimum Reactive Distillation Design,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 5, no. 1, pp. 34–42, Mar. 2023, doi: 10.34306/ajri.v5i1.899.

S. Zebua and M. Heru Riza Chakim, “Effect of Human Resources Quality, Performance Evaluation, and Incentives on Employee Productivity at Raharja High School,” APTISI Transactions on Management (ATM), vol. 7, no. 1, pp. 1–8, 2023, doi: 10.34306.

A. Pratama and A. Wijaya, “Implementasi Sistem Good Corporate Governance Pada Perangkat Lunak Berbasis Website PT. Pusaka Bumi Transportasi,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 340–353, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1917.

A. Agung Nugraha and U. Budiyanto, “Adaptive E-Learning System Berbasis Vark Learning Style dengan Klasifikasi Materi Pembelajaran Menggunakan K-NN (K-Nearest Neighbor),” Technomedia Journal, vol. 7, no. 2, pp. 248–261, Sep. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i2.1900.

A. A. A. Redi Pudyanti, A. A. N. A. Redioka, and V. T. Devana, “Analyses Based on Theory of Capital Based Approach on Indonesian Graduate Employability,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 4, no. 1, pp. 25–33, Apr. 2022, doi: 10.34306/ajri.v4i1.726.

P. Nur Kamila and W. Sejati, “Karya ini berlisensi di bawah Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) Perencanaan Drainase Dengan Konsep Zero Delta Run Off Pada Perumahan Permata Puri Cibubur,” Technomedia Journal (TMJ), vol. 8, pp. 2528–6544, 2023, doi: 10.33050/tmj.v8i1.

R. N. Syafroni, “Field of Meaning Theory in Celebgram Endorsement Product Captions,” ADI Journal on Recent Innovation (AJRI), vol. 4, no. 2, pp. 172–183, Jan. 2023, doi: 10.34306/ajri.v4i2.868.